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增长黑客案例 - Airbnb精心雕琢高质量用户体验

文章分类: SEO方案资讯 文章来源: 北京启点网络 文章作者: 北京SEO顾问 时间: 2018-06-30 09:01:34浏览热度:


[导读]:

这个《增长黑客案例》系列是我记录自己学习低成本高用户增长的点滴记录,

  这个《增长黑客案例》系列是我记录自己学习低成本高用户增长的点滴记录,我会记录下所有知道的案例故事,也让更多的初学者能从中有所收获,也希望自己能举一反三,不断做什么都能通过数据分析低成本的获取用户增长。每一个增长都要有目标。Airbnb的增长负责人说过, Aribnb增长主要集中在三个主要目标:打造高质量体验,生态系统中无任何负面影响,并驱动40%的新客增长率。

    因此他的增长做法都要围绕这个目标进行。来自Airbnb增长团队的Chris、Vivek和Nick分享了他们测试的具体实例以及他们如何决策是否大肆推广这些变化。比如,Airbnb测试过减少弹出用户注册或登录账户的注册窗口提示的频率,结果显示,尽管新用户注册率下降了4%,用户体验的质量却上升了,这坚定了团队减少以上提示的决心。

    在另外一个例子里,团队将自我证言从注册流程中去掉,这提升了9%的注册率却没观察到任何对客户的负面影响。最后,团队分享了另一个例子,他们扩大了注册/登录窗口的尺寸并复制变化来提示连贯性。这些变化虽然可被认为设计上的微调,却大大地提高了注册用户数。Airbnb的分享中,我体会最深的就是:用户体验和设计在团队决定做出哪些类型的折衷且能驱动增长特征时居功至伟。运营科学化的总结:

  (1)减少用户烦恼的注册弹窗提示频率,下降了4%注册率,但用户体验上升。总体好事。(2)在注册流程中,减少用户不关心干扰因素(自我证言),提升了9%注册率。用户体验更好(3)设计微调,提高用户体验。提高了注册用户数。

 

标题:增长黑客案例 - Airbnb精心雕琢高质量用户体验
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